Projeto SMS Brasil
Este texto faz parte do Projeto SMS Brasil ( http://bestreader.com/smsbrasil/ ), que objetiva divulgar informações sobre como um celular comum pode se tornar uma espécie de controle remoto universal, com a tecnologia SMS.
Esta transformação ocorrerá com a construção de um SISTEMA ÚNICO de uso de mensagens curtas, que deve ser implantado em breve, no Brasil.
Em 2006, 46 MILHÕES de brasileiros terão celulares capazes de enviar e receber mensagens curtas de texto (Yankee Group). As operadoras estão fechando acordos de interconexão e se tornando cada vez mais parceiras.
Atualmente elas se esforçam para fornecer serviços para o mercado, mas em breve o próprio mercado terá liberdade para criar suas próprias aplicações.
Neste texto esboçamos este sistema e no texto "101 aplicações SMS comentadas" algumas aplicações que surgirão como consequência.
· Problema do teclado x Copiar e colar no Mundo SMS.
A dificuldade de digitação é um dos maiores problemas para o uso dos teclados de celulares. Felizmente existe uma técnica simples, que torna a digitação muitíssimo mais eficientes. Nós a chamamos de técnica do "copiar e colar". Descrevemos esta técnica em outro texto do projeto SMS Brasil ("Copiar e Colar no Mundo SMS").
Esta técnica torna possível muitas aplicações que seriam impossíveis em outros softwares. Ela foi obtida a partir da técnica dos Favoritos, que descrevemos neste texto.
· Um passeio por 2020.
Durante alguns segundos, faremos uma visita ao ano de 2020, cuja realidade, por incrível que possa parecer, pode ser imitada com os atuais celulares. O principal objetivo desta visita é compreender as consequências da oferta de um sistema mais livre de criação e desenvolvimento de aplicações SMS.
Em 2020 existe um aparelho pessoal chamado CR, ou Controle Remoto. Ele tem embutida a função de telefone celular e outras. O CR é dotado de um poderoso leitor de códigos de barras, capaz de ser utilizado a distância. Em 2020, tais códigos de barras são chamados CLINKS. São comuns frases como "aponte o CR para aquele CLINK", ou "clique no CLINK".
Vejamos alguns usos do aparelho.
Anúncios de jornais e revistas possuem um CLINK. Quando o leitor quer mais detalhe sobre o que está lendo, aponta "clica" no CLINK, ou seja, aponta o seu aparelho CR e aperta um botão. Maiores detalhes sobre uma notícia, um anúncio classificado ou um pedido de compras são enviados para o próprio aparelho, ou para o e-mail do leitor.
Apontando o CR para os códigos de barra da televisão, muitos clientes compram produtos, emitem suas opiniões e participam de enquetes. Os canais educativos usam os CLINKS da TV para fazerem pesquisas com seu público alvo. As questões são colocadas na tela, uma por uma, enquanto os telespectadores digitam as respostas no CR.
O trânsito ainda é um problema em muitas cidades e muitas pessoas colam etiquetas com código de barras no carro. Para ter acesso às informações do trânsito, basta apontar o CR para o código de barras. A informação chega na tela do carro ou no próprio aparelho.
Para receber o medicamento na residência, basta apontar o CR para o código de barras do medicamento. A informação chega à empresa que fez a entrega.
Em 2020 o mundo é feito de "links" ou “clinks”. É como se aqueles links azuis das telas dos computadores tivessem saltado para o mundo exterior.
· De volta a 2003.
Passear por 2020 pode ser interessante, mas podemos trazer esta realidade para o mundo de hoje, no Brasil, sem a necessidade de trocar um único aparelho. Incrível, não?
É possível transformar cada aparelho celular, com capacidade de enviar e receber mensagens de texto, numa espécie de controle remoto universal.
Em lugar de apontar e clicar, como ocorre com os CRs, deveremos enviar uma mensagem para determinado número, seguindo instruções impressas (estas instruções fazem o papel do código de barras).
Para que isto ocorra, é necessário a construção de um sistema que facilite a criação de aplicações SMS. Um sistema eficiente que contemple tudo que vai acontecer de hoje até 2020. No WAP, cria-se livremente aplicações e as operadoras ganham com o fluxo de dados. Se o mesmo ocorrer com o SMS, com os devidos cuidados, poderemos começar a enxergar algumas das propagadas promessas feitas sobre internet móvel.
Neste texto, descrevemos o sistema que torna possível esta revolução. Durante nossos estudos, nos preocupamos com todos os participantes do processo: desenvolvedores, clientes e operadoras.
Descreveremos este sistema através de 5 tópicos básicos:
:: TECLADO - Exibe a técnicas de otimização da digitação, os "Favoritos no SMS" e "Códigos Especiais" no SMS. A técnica "copiar e colar" está exposta no texto "Copiar e colar no Mundo SMS".
:: INTEGRAÇÃO - O SMS deve ser integrado às outras mídias através do uso de uma notação simples. Esta notação é o "código de barras" do nosso exemplo de 2020.
:: GRUPOS - Mostra como deve funcionar a estrutura de comunicação em grupos, através do SMS.
:: CONSULTA - Apresenta uma forma eficiente de empresas e pessoas criarem suas próprias aplicações SMS do tipo solicitação/resposta.
:: NOTIFICAÇÃO - Mostra como devem ser as notificações de SMS (situações de emergência, por exemplo).
Fazemos algumas considerações sobre o futuro do uso do SMS no Brasil no tópico
:: SMS: Controle Remoto Universal
Recomendamos a leitura do texto "101 aplicações SMS comentadas", que mostra algumas aplicações que se tornarão viáveis quando o sistema estiver construído.
:: TECLADO
Trata-se de um dos tópicos mais importantes, pois o teclado dos celulares atuais sempre apareceu como uma barreira de incredulidade, tornando muitas aplicações simplesmente impossíveis.
Aqui usamos expressões como [555:email ana@bol.com.br ola ana] (explicadas tópico INTEGRAÇÃO), para indicar o envio da mensagem “email ana@bol.com.br ola ana” para o número 555.
As três técnicas abaixo facilitam muito a utilização do teclado
· Os Códigos Especiais
As combinações das teclas 2,3,4,5,6,7,8 e 9 em que não há sequência de dois dígitos repeditos, formam um conjunto de códigos de fácil digitação, que denominaremos "Códigos Especiais".
É fácil digitar palavras como ADM, AJM, DMJ, WJM, etc, pois neste caso o teclado do celular se assemelha a qualquer teclado.
Os códigos especiais são úteis se o usuário quer escolher diversos ítens em uma lista.
Imagine que o usuário queira escolher uma lista de livros, através de um catálogo.
Ele verá a tabela abaixo.
adj (ou 235) O Futuro do SMS
mda (ou 632) Brasil e o futuro
ptw (ou 789) Os grupos de ação
gpj (ou 475) A quarta onda
gpt (ou 478) Telecom
gpa (ou 472) Sucesso em vendas
Para pedir os últimos três livros, digitará uma mensagem como [0800151515:compra gpj gpt gpa]. Notemos que o usuário digita a sequência de teclas 475[espaco]478[espaco]472, seguindo as instruções do catálogo. Assim, ele sua atenção é voltada para os números entre parênteses e escolher produtos de uma lista torna-se fantasticamente fácil e rápido.
A título de curiosidade, usando este sistema é possível escrever 3200 códigos com até 4 dígitos, 456 códigos com até 3 dígitos, 64 códigos com até 2 dígitos.
· Os Favoritos
O conceito de "Favoritos" nos Navegadores, pode ser facilmente trazido para o mundo SMS. Ele foi fundamental para a adaptação do "copiar e colar".
Vejamos alguns exemplos:
João envia a mensagem [0800151515:tempo] para receber a previsão do tempo de sua cidade, mas ele quer reduzir o tempo de digitação.
João poderia associar um número a sua mensagem, enviando a mensagem [400:415 0800151515 tempo], por exemplo. Na sequência, sempre que João enviar uma mensagem em branco para o número 415, o sistema interpretaria isto como a mensagem [0800151515:tempo].
Assim, João só precisa mandar uma mensagem em branco para 415, para consultar a previsão do tempo. Se ele enviar o texto "fs" para o 415, isto corresponderá a enviar a mensagem completa [0800151515:tempo fs], que corresponderia, por exemplo, ao tempo no final de semana.
Para que o processo funcione, as operadoras devem manter um banco de dados com os endereços favoritos dos usuários, associados aos números.
Também é possível associar palavras chaves a mensagens.
Neste caso, João poderia fazer uma associação de diversas palavras ao número 333, por exemplo. Vejamos alguns exemplos de uso desta associação.
[333:t] em lugar de [0800151515:tempo]
[333:q] em lugar de [555:quina]
[333:ea tudo bem?] em lugar de [555:email ana@bol.com.br tudo bem?]
A técnica dos Favoritos reduz de maneira expressiva o esforço de digitação e torna viáveis muitas aplicações consideradas desagradáveis.
· A técnica "copiar e colar"
Trata-se da técnica de digitação mais poderosa, que é descrita no texto "Copiar e Colar no Mundo SMS".
:: :: INTEGRAÇÃO
O tópico de integração descreve como os "CLINKS" da estória dos CRs podem ser trazidos para o nosso tempo.
O celular não funciona bem sozinho, para a utilização de aplicações. São necessárias instruções para que o usuário aprenda novas aplicações. É claro que instruções simples, associadas a números de fácil memorização se tornarão as aplicações mais acessadas e de fácil assimilação.
Para criar os tais códigos de barras em 2003, usaremos o que chamamos de "expressões SMS", que explicamos através de exemplos.
As expressões abaixo indicam o envio de certas palavras chaves para o número 0800151515.
[0800151515:quina]
[0800151515:lotomania]
[0800151515:sena]
[0800151515:tempo]
[0800151515:tempo hoje]
[0800151515:tempo amanha]
[0800151515:tempo fs]
[0800151515:renavan NUMERO_RENAVAN]
No texto sobre 2020, bastava o usuário apontar para um código de barras e “clicar”. Hoje em dia, é necessário ver e seguir as instruções representadas acima.
Teoricamente, qualquer empresa possuidora de um 0800, poderá criar seus próprios serviços de informação, como os citados acima, com custo zero junto às operadoras, que ganharão por cada mensagem enviada.
INTRIGANTE: Uma das aplicações mais importantes do mundo da tecnologia é o envio de e-mails, mas no Brasil não podemos enviar e-mails usando mensagens curtas.
A expressão abaixo, dentro de sua simplicidade, revela completamente como vemos esta aplicação de envio de e-mails, através do SMS.
[555:email ana@bol.com.br estarei em sp domingo]
Como veremos no tópico Consulta, empresas e pessoas poderão criar suas próprias aplicações SMS e uma forma de torná-las visíveis é publicando expressões claras de como utilizá-las.
:: :: GRUPOS
A comunicação em Grupos, via SMS, é deprimente nos dias atuais. Isto provavelmente é um reflexo do medo de bombardeio de mensagens aos usuários.
Acreditamos que as operadoras devam criar uma estrutura de comunicação em grupo, similar as dos atuais grupos de discussão da internet. Isto permitirá, por exemplos, que até uma estudante primário crie seu grupo de notificações.
· O exemplo abaixo é esclarecedor:
Luciane é aluna de um curso de Ciência da Computação. Ela criou um grupo de notificação SMS para manter os colegas informados de novidades no curso. No mural da sala de aula, Luciane colocou a mensagem
Grupo SMS do curso Ciência da Computação
Assinar:
[555:ass cc2002ufrj]
Cancelar:
[555:can cc2002ufrj
Mensagens para administradora (Luciane):
[555:adm cc2002ufrj SUA_MENSAGEM]
Agora os colegas de Luciane já sabem que, enviando o texto "ass cc2002ufrj" para o número 030089898843, passarão a receber as notificações. Também podem enviar informações para a administradora (as mensagens chegam até Luciane). Quem recebe as mensagens, paga um valor por elas. Luciane não tem custos com a criação.
É uma estrutura simples que pode ajudar muito empresas e pessoas. O funcionamento em todas as operadoras e o "controle dos excessos" são cruciais.
:: :: CONSULTA
Por CONSULTA, entenderemos as aplicações "solicitação/resposta", ou seja, as aplicações em que o usuário envia uma mensagem e recebe uma resposta na sequência. Também entenderemos CONSULTA como aplicações em que o usuário envia uma mensagem sem esperar resposta.
Um exemplo simples de uma aplicação solicitação/resposta é a mensagem
[555:quina]
O usuário envia a palavra "quina" para o número 555 e recebe os números do último sorteio. É possível associar milhares de palavras ao número 555. Isto torna fácil ao usuário saber como proceder.
Diferente do WAP, em que qualquer pessoa cria páginas, quem decide a que aplicações SMS podemos ter acesso são as operadoras. Como resultado, temos um imenso campo de aplicações não exploradas, que poderiam estar contribuindo para nossa evolução comercial e tecnológica.
Nossa proposta é que "qualquer programador web" possa criar aplicações SMS em seu servidor WEB, com CUSTO ZERO. O lucro das operadoras virão com o fluxo das mensagens e a criação dos serviços oficiais.
Vamos dar uma olhada num dos mais belos exemplos deste texto.
O Programador e o e-mail.
Alexandre é programador WEB e quer poder enviar e-mails através do SMS.
Para poder enviar os e-mails, seguiu os seguintes passos:
» Criou um script chamado smsmail.php e o colocou em http://alex.con.br/smsmail.php. Este script é capaz de interpretar textos como "email lu@bol.com.br estou com saudades" e executar o sugerido.
» Alexandre foi ao site de sua operadora e associou seu número de telefone celular mais a tecla ZERO ao URL http://alex.con.br/smsmail.php.
Assim, toda vez que Alexandre envia uma mensagem do tipo [998888970:email EMAIL MENSAGEM], o sistema da operadora envia a mensagem para o servidor de Alexandre, que executa a ordem. Alexandre paga por cada email enviado.
Este exemplo é magnífico pois ele mostra como a tecnologia pode resolver o problema de UMA ÚNICA PESSOA.
O segredo todo está em dar liberdade total para que as empresas e pessoas criem as aplicações de que necessitam. A internet cresceu monstruosamente pois ela funciona em todos os computadores e ela dá liberdade para empresas e pessoas criarem suas aplicações.
Outras aplicações como estas são encontradas no texto "101 Aplicações SMS Comentadas".
:: NOTIFICAÇÃO
O tópico NOTIFICAÇÃO é voltado para os problemas em que as pessoas devem receber informações individualizadas via e-mail.
Se uma grande empresa necessita enviar mensagens distintas para 200 de seus clientes, informando seus saldos, por exemplo, então este envio deve ser facilitado ao máximo.
Clientes devem sempre autorizar o recebimento de tais mensagens, assim como ocorre no Tópico Grupos. As mensagens podem ser pagas pelos próprios clientes ou pela empresa.
Vamos a um exemplo simples:
Anderson é cliente de um banco e quer ser avisado via SMS sempre que ocorrerem depósitos em sua conta.
Ele vai ao banco, manifesta sua vontade e recebe um aviso da operadora. Confirma o interesse com o celular e passa a pagar por cada mensagem que recebe do Banco. O sistema deve ser seguro e dar pouco trabalho de implementação. Anderson, via celular, poderá cancelar o serviço a qualquer momento.
:: :: SMS: Controle Remoto Universal
Não é difícil perceber que o celular pode se tornar rapidamente um aparelho para interagir com a tv, rádio, revistas, jornais, panfletos, murais e até cartas escritas a mão.
Ao assistir televisão, o telespectador poderá receber mais informações em seu e-mail simplesmente mandando um SMS comum. Poderá iteragir livremente com sistemas baseados na internet. As aplicações são ilimitadas.
De posse destas informações, acreditamos que o Brasil não pode permanecer inerte. Deve estudar a fundo estas propostas e tornar realidade esta promessa de avanço nas nossas comunicações.
Reunimos condições ideais para a construção deste sistema. Até nosso suposto atraso tecnológico na área de mensagens nos beneficiou, pois é mais fácil seguir no caminho certo, evitando o caminho burocrático adotado pelo resto do mundo.
Jefferson Hilgert - Desenvolvedor
http://www.bestreader.com/smsbrasil/