Modelo de Negócio

Este texto faz parte do Projeto SMS Brasil ( http://bestreader.com/smsbrasil/ ), que objetiva divulgar informações sobre como um celular comum pode se tornar uma espécie de controle remoto universal, com a tecnologia SMS.

Neste texto discutimos o modelo de negócios do sistema único de utilização do SMS.

Por operadoras participantes, entenderemos as operadoras de telefonia celular que participam do sistema. Por administradora entenderemos a empresa que criará e administrará o sistema de utilização do SMS.

Algumas observações:

Uma empresa gerencia todo o sistema. A empresa administradora deve ter um grande lucro com os serviços efetuados a partir dela. Desta forma, terá condições de incentivar o crescimento geométrico dos serviços;
Todas as operadoras devem participar. O SMS deve ser tão padronizado quanto são hoje as ligações telefônicas e a própria internet. A administradora deverá agir no sentido de facilitar a participação de todas as operadoras.
Mensagens SMS são diferentes. A administradora deverá tratar mensagens SMS de forma diferente: uma "solicitação/resposta" não deverá custar mais do que uma mensagem comum. Uma mensagem individual, recebida esporadiamente, deve custar mais do que uma mensagem recebida regularmente, em determinados horários do dia, uma mensagem recebida em grupo, paga por quem recebe, deverá custar menos que uma mensagem individual, etc. O sistema terá muitos serviços em que as mensagens são gratuidas (copiar e colar, adicionar a favoritos, informações sobre funcionamento).
Número 555 Existirão centenas/milhares de serviços associados ao número 555. A administradora será responsável direta pela qualidade/variedade destes serviços.
Serviços Oficiais Eles são uma forma das operadoras controlarem os serviços oferecidos, mas a liberdade para criação de serviços existirá para qualquer pessoa, com os números fornecidos pelas operadoras.

Papel da Administradora

A administradora terá seus sistemas funcionando integradamente aos sistemas das operadoras. Desta forma, se um usuário da operadora A enviar a mensagem "tempo" para o número 555, esta deverá passar pelo SMSc da operadora e chegará aos computadores da Administradora. Esta, por sua vez, devolverá uma resposta, que, se for positiva, acarretará o débito do cliente.

Alguns serviços serão gratuitos e outros poderão funcionar nos servidores das operadoras.

Papel das Operadoras

As operadoras participantes provavelmente motivarão seus clientes a adotarem serviços. Poderão ter serviços exclusivos para seus assinantes, sem a intervenção da Administradora.

As operadoras participantes também deverão encaminhar todas as mensagens enviadas para os números geridos pela administradora.

Se um usuário da Operadora A resolve criar um grupo de notificação com centenas de membros, onde cada membro faz parte de uma operadora diferente, é justo que a operadora A tenha um benefício adicional sobre este serviço.

Quando uma empresa ou pessoa quizer criar seu próprio serviço solicitação/resposta, este deverá se dirigir ao site de sua operadora e fazer as associações através do site da mesma. Esta também poderá ter um benefício extra, pois foi um seu cliente que criou o serviço não oficial;

Papel dos Geradores de Conteúdo

Os geradores de conteúdo deverão firmar contratos com a administradora, com o objetivo de obter números para suas aplicações. Estes serviços poderão ter valores maiores e os lucros serão distribuídos entre a empresa administradora, operadora participante e gerador de conteúdo.

Mudança de contrato

O sistema de cobrança, estabelecido no início será pobre, pois não contemplará muitos serviços cuja forma de cobrança deva ser diferente.

Exemplo: uma empresa cria uma solução para se jogar xadrez via SMS. Neste caso, os jogadores podem optar por comprar "uma partida de xadrez". O sistema de cobrança será diferente.

Conclusões Acreditamos que este modelo beneficia a todos. Devemos lembrar que o próprio mercado deve criar suas aplicações SMS, sem depender das operadoras para isto.

Por outro lado, são as operadoras que mantém o sistema funcionando e devem ser elas a selecionar os serviços oficiais, isto é, os serviços com poucos dígitos.

Assim, se sentirão mais seguras para entrar no sistema.

Jefferson Hilgert - Desenvolvedor
http://www.bestreader.com/smsbrasil/